คู่มือปฏิบัติ

เหตุฉุกเฉินในซีอาน: หมายเลข โรงพยาบาลและการช่วยเหลือนักเดินทาง

ข้อมูลอ้างอิงด่วนสำหรับเมื่อสถานการณ์เลวร้ายในซีอาน: หมายเลขฉุกเฉินสี่ตัว การโทร 120 เป็นยังไงจริงๆ (คาดว่าจะภาษาจีนเท่านั้น) ที่ไหนหาหมอและร้านขายยาที่พูดอังกฤษได้ และขั้นตอนพาสปอร์ตหาย แยกเนื้อหาวิกฤตออกจากคู่มือสุขภาพหลักเพื่อให้หาเร็ว

2 นาทีอ่าน · 6 ส่วน

สรุปสั้น ๆ

บันทึกสี่หมายเลข: 110 ตำรวจ 120 รถพยาบาล 119 ดับเพลิง 122 จราจร ทั้งหมดฟรีและทั่วประเทศ — แต่จีนไม่มีสายเดียวแบบ 911
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการของ 120 ในซีอานพูดภาษาจีนเท่านั้นโดยปฏิบัติ ให้คนจีนหรือโรงแรมโทรแทน และเก็บที่อยู่เป็นอักษรจีนไว้ในมือถือ
การรักษาที่พูดอังกฤษ: Global Doctor Xi'an (+86 173 9175 7290, 24 ชม.) หรือ Xi'an International Medical Center (สมาชิก Mayo Clinic Care Network)
ร้านขายยา (药店) มีทุกที่ — ค้น 24小时药店 ใน Amap หรือสั่งยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์ผ่าน Meituan หรือ Ele.me
พาสปอร์ตหาย: แจ้งความก่อนที่ 派出所 แล้วติดต่อสถานทูต พกยาตามใบสั่งแพทย์ของตัวเอง

สี่หมายเลข (บันทึกเลยตอนนี้)

จีนไม่มีหมายเลขเดียวแบบ 911/112 — คุณต้องเลือกสายที่ถูกต้อง

บริการ	หมายเลข	เมื่อไหร่โทร
ตำรวจ	110	อาชญากรรม ลักทรัพย์ ทำร้ายร่างกาย ข้อพิพาท หรือสถานการณ์ที่ต้องการเจ้าหน้าที่ ยังรับ SMS ที่ 12110 ถ้าพูดไม่ปลอดภัย
รถพยาบาล/การแพทย์	120	ป่วยหนักหรือบาดเจ็บที่ต้องรถพยาบาล
ดับเพลิง	119	ไฟไหม้ ควัน ก๊าซรั่ว — รวมถึงการช่วยเหลือเช่นติดลิฟต์
อุบัติเหตุจราจร	122	การชนของรถ สกูตเตอร์ หรือจักรยานทุกกรณี

ทั้งสี่ฟรีและใช้ได้ทั่วประเทศ ถ้าไม่แน่ใจว่าสายไหนเหมาะ ให้โทร 110 แล้วเขาเปลี่ยนสายให้

ซิมต่างชาติ: การโทรฉุกเฉินออกแบบให้เชื่อมจากโทรศัพท์ใดก็ได้ แต่ซิมต่างชาติโรมมิ่งไม่ได้เชื่อมเจ้าหน้าที่จีนได้เสมอไป การโทรที่เชื่อถือได้ที่สุดมาจากซิมจีน โทรศัพท์คนท้องถิ่น หรือโทรศัพท์พื้นฐานของโรงแรม

การโทร 120: เป็นยังไงจริงๆ

นี่คือส่วนที่ควรอ่านก่อนต้องการ

คาดว่าจะจีนเท่านั้น ในปักกิ่งหรือเซี่ยงไฮ้คุณอาจเจอพนักงานอังกฤษ ในซีอานโดยทั่วไปจะไม่พบ อย่าไปคาดหวังว่าจะสื่อสารภาษาอังกฤษได้
ให้คนพูดจีนโทร — แผนกต้อนรับโรงแรม ไกด์ หรือใครก็ได้ข้างๆ ยื่นโทรศัพท์ให้
เจ้าหน้าที่ต้องการที่อยู่เป็นอักษรจีน พินอินหรือที่อยู่อังกฤษมักไม่ช่วย เตรียมสกรีนช็อตที่อยู่โรงแรมไว้ (ดูรูปแบบโชว์มือถือด้านล่าง)
ประโยคขั้นต่ำที่ต้องรู้: 我需要救护车 (wǒ xūyào jiùhùchē — „ฉันต้องการรถพยาบาล”) แล้วอ่านที่อยู่ วลีเพิ่มเติมที่ วลีจีน
ติดตาม: ถ้ารถพยาบาลไม่มาในราว 20 นาที โทร 120 อีกครั้ง
ไม่ได้ฟรีเสมอไป รถพยาบาลในจีนมักคิด 120–500 หยวน ตามระยะทาง จ่ายตอนมาถึงหรือที่โรงพยาบาล พกเงินสดบ้าง

สำหรับเรื่องที่ไม่อันตรายถึงชีวิต การนั่ง DiDi หรือแท็กซี่ไปห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลมักเร็วและง่ายกว่ารอ 120 ดูเรียกรถ DiDi

การรักษาที่พูดอังกฤษในซีอาน

สามทางเลือกที่น่าเชื่อถือ ทั้งหมดในเขตเกาซิน (เทคโนโลยีขั้นสูง) ทางตะวันตกเฉียงใต้:

Global Doctor Xi'an (西安环球医生) — คลินิกสำหรับชาวต่างชาติ มีหมอพูดอังกฤษและเกาหลี ในศูนย์การแพทย์นานาชาติซีอาน ชั้น 8 สายคลินิก +86 29 8111 2673 (จ–ส 9:00–18:00); สาย 24 ชม. +86 173 9175 7290; อีเมล xian@globaldoctors.asia นี่คือสายแรกสำหรับการป่วยที่ไม่ฉุกเฉินเมื่อต้องการอังกฤษ
โรงพยาบาลศูนย์การแพทย์นานาชาติซีอาน (西安国际医学中心) — โรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่และสมาชิก Mayo Clinic Care Network ที่อยู่: ถนนสีไถ่เลขที่ 777 (西太路777号) เขตเกาซิน มาตรฐานสากล แต่ความพร้อมอังกฤษแตกต่างตามแผนก — โทรก่อน
โรงพยาบาลเกาซินซีอาน (西安高新医院) — โรงพยาบาลทั่วไปในเครือ ถนนทวานเจี๋ยใต้เลขที่ 16 (团结南路) เกาซิน (เว็บอังกฤษ: www.gxyy.cn)

ในเหตุฉุกเฉินจริง อย่าเลือก — ไปโรงพยาบาลใหญ่ที่ใกล้ที่สุดและหาป้าย 急诊 (jízhěn, ห้องฉุกเฉิน)

ร้านขายยา

ร้านขายยา (药店, yàodiàn) มีทุกที่และสต็อกดี

หาป้าย กากบาทเขียว และอักษร 药店 หรือ 大药房 (dà yàofáng — ร้านขายยาลูกโซ่ใหญ่กว่าและน่าเชื่อถือกว่า)
เพื่อหาร้านใกล้คุณ — หรือสาขา 24 ชม. — เปิด Amap (高德地图) แล้วค้น 药店 (ร้านขายยา) หรือ 24小时药店 (ร้านขายยา 24 ชม.) Meituan และ Ele.me ยังส่งยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์ บางครั้งตลอด 24 ชม.
ลูกโซ่ทั่วไป: 老百姓大药房, 同仁堂 (Tongrentang), 海王星辰
ยาหวัด กระเพาะ ปวดหัว และแพ้ ซื้อได้ง่ายโดยไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์
พกยาตามใบสั่งแพทย์ของตัวเอง ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมสำเนาใบสั่งแพทย์และบันทึกแพทย์ ร้านขายยาจีนไม่จ่ายยาตามใบสั่งต่างประเทศ และยาบางชนิดที่พบทั่วไปในบ้านเรา (ยากระตุ้นบางชนิดและยาแก้ปวดแรง) เป็นยาควบคุมหรือผิดกฎหมายที่นี่ รายละเอียดที่รายการสัมภาระ

รูปแบบโชว์มือถือ (ทำวันนี้)

ในเหตุฉุกเฉินใดๆ คุณจะถูกขอให้แสดงว่าคุณอยู่ที่ไหนและเป็นใคร ตั้งค่าเหล่านี้ ก่อน ต้องการ เป็นสกรีนช็อตออฟไลน์ (ไม่ใช่แค่ในแอป):

ที่อยู่เต็มของโรงแรมเป็นอักษรจีน สกรีนช็อตจากการจอง นี่คือรายการที่มีประโยชน์ที่สุดอันเดียว — เจ้าหน้าที่ 120 และคนขับแท็กซี่ต้องการทั้งคู่
ภาพหน้าพาสปอร์ตและวีซ่า/แสตมป์เข้า เร่งการลงทะเบียนโรงพยาบาลและรายงานตำรวจ
ผู้ติดต่อฉุกเฉินที่บ้าน บวกหมายเลขจีนของสถานทูตหรือสถานกงสุล
สายด่วนช่วยเหลือประกันการเดินทาง (และหมายเลขกรมธรรม์) กรมธรรม์ส่วนใหญ่มีสายอังกฤษ 24 ชม. ที่จัดการประกันการจ่ายเงินหรือการอพยพทางการแพทย์ — เก็บไว้บนล็อกสกรีนหรือในกระเป๋าสตางค์
วลีสำคัญไม่กี่อย่าง: 我需要帮助 (ฉันต้องการความช่วยเหลือ), 我需要救护车 (ฉันต้องการรถพยาบาล), 医院在哪里 (โรงพยาบาลอยู่ไหน?) ดูวลีจีน

นี่คือความแตกต่างระหว่างล่าช้า 5 นาทีและ 50 นาที

พาสปอร์ตหาย มิจฉาชีพและเหตุการณ์ใหญ่

พาสปอร์ตหายหรือถูกขโมย

แจ้งความ ที่สถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุด (派出所, pàichūsuǒ) และรับใบรับรองการแจ้งความ (报案回执) สถานทูตต้องการเอกสารนี้
ติดต่อสถานทูตหรือสถานกงสุล เพื่อจัดพาสปอร์ตทดแทนหรือเอกสารเดินทางฉุกเฉิน การทดแทนเต็มอาจใช้หลายวันทำการ; เอกสารฉุกเฉินเร็วกว่า
คาดว่าจะต้องไป สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (出入境) เพื่อจัดแสตมป์ออกก่อนบินออก

มิจฉาชีพและเหตุการณ์ที่ควรรู้

โจรกรรมกระเป๋า ในเขตนักท่องเที่ยวหนาแน่น — ย่านมุสลิม หอระฆัง และประตูกองทัพทหารจารึก กระเป๋าไว้ข้างหน้า ซิปปิด
แท็กซี่คิดเกิน — ยืนยันให้คนขับใช้มิเตอร์ (打表, dǎ biǎo) ข้ามคนที่เสนอ „ราคานักท่องเที่ยว” ที่สนามบินหรือสถานีรถไฟ
มิจฉาชีพ „คนแปลกหน้าใจดี” — คนเข้ามาฝึกอังกฤษ แล้วนำคุณไปร้านชาหรือแกลเลอรีและเรียกเงินก้อนใหญ่ ปฏิเสธคนที่เข้ามาหาโดยไม่ได้เชิญอย่างสุภาพ
ถ้าถูกหลอกหรือปล้น โทร 110 และยืนยันขอใบแจ้งความอย่างเป็นทางการ (报案回执) — คุณต้องใช้สำหรับเคลมประกัน

เหตุการณ์ใหญ่ (อุบัติเหตุหนัก การชุมนุม หรือเหตุธรรมชาติ): ไปที่ปลอดภัยก่อน แล้ว 110 หรือ 122 ตามความเหมาะสม และบอกสถานทูตเพื่อขอความช่วยเหลือ ถือโทรศัพท์ให้มีไฟและพกแบตเตอรี่สำรอง

สำหรับภาพสุขภาพที่กว้างขึ้น — น้ำประปา ความปลอดภัยอาหาร วัคซีน และระดับความสูงถ้าไปภูเขาหัวชาน — ดูสุขภาพและความปลอดภัย

ถาม-ตอบ

110, 120 และ 119 ใช้ได้จากซิมต่างชาติไหม?

การโทรฉุกเฉินออกแบบให้เชื่อมจากโทรศัพท์ใดก็ได้ และส่วนใหญ่จะเชื่อม แต่ซิมต่างชาติโรมมิ่งไม่ได้เชื่อมเจ้าหน้าที่จีนได้เสมอไป ตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุดตามลำดับ: โทรศัพท์คนท้องถิ่น ซิมจีน หรือโทรศัพท์พื้นฐานของโรงแรม

โทร 120 หรือ 110 ภาษาอังกฤษได้ไหม?

บางครั้ง แต่ไม่น่าเชื่อถือ พนักงานอังกฤษอยู่ในปักกิ่งและเซี่ยงไฮ้เป็นหลัก ในซีอานให้สมมติว่าเจ้าหน้าที่พูดจีนเท่านั้น ยื่นโทรศัพท์ให้คนพูดจีน — แผนกต้อนรับโรงแรมคือพันธมิตรที่ดีที่สุด

รถพยาบาลเท่าไหร่?

รถพยาบาลไม่ได้ฟรีสำหรับคนไข้เสมอไป คาดราว 120–500 หยวนตามระยะทาง จ่ายตอนมาถึงหรือที่โรงพยาบาล พกเงินสดบ้าง สำหรับปัญหาเล็ก การนั่ง DiDi ไปห้องฉุกเฉินมักเร็วและถูกกว่า

หาหมอพูดอังกฤษในซีอานที่ไหน?

Global Doctor Xi'an (+86 29 8111 2673 หรือสาย 24 ชม. +86 173 9175 7290) สร้างมาเพื่อชาวต่างชาติ ในเหตุฉุกเฉินหนัก ไปห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลใหญ่ที่ใกล้ที่สุด (急诊, jízhěn) เลย

ร้านขายยาเปิดกลางคืนไหม?

บางร้าน ค้น 24小时药店 ใน Amap เพื่อหาร้านขายยา 24 ชม. ข้างคุณ หรือสั่งยาไม่ต้องสั่งแพทย์ผ่าน Meituan หรือ Ele.me ซึ่งส่งถึงดึก ขอที่ต้องสั่งแพทย์ต้องไปโรงพยาบาลหรือคลินิก

พาสปอร์ตหาย — ทำอย่างแรกอะไร?

แจ้งความที่สถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุด (派出所, pàichūsuǒ) และรับใบรับรองการแจ้งความ — สถานทูตต้องการ แล้วติดต่อสถานทูตหรือสถานกงสุลเพื่อจัดพาสปอร์ตทดแทนหรือเอกสารเดินทางฉุกเฉิน เริ่มวันเดียวกัน; การทดแทนเต็มอาจใช้หลายวันทำการ

ยื่นโทรศัพท์ให้ดู · แตะเพื่อเล่น

การ์ดฉุกเฉินทั้งหมด

我的护照丢了。

Wǒ de hùzhào diū le.

ทำพาสปอร์ตหาย

我的包被偷了。

Wǒ de bāo bèi tōu le.

กระเป๋าถูกขโมย

我需要一份报警记录。

Wǒ xūyào yífèn bàojǐng jìlù.

ต้องการใบแจ้งความ

派出所在哪里？

Pàichūsuǒ zài nǎlǐ?

สถานีตำรวจอยู่ที่ไหน?

我需要报案回执。

Wǒ xūyào bàobào huízhí.

ต้องการใบรับแจ้งความ

请帮我联系大使馆。

Qǐng bāng wǒ liánxì dàshǐguǎn.

ช่วยติดต่อสถานทูตของฉันหน่อย

→

อ่านต่อ