Сиань шұғыл жағдайлары: Саяхатшыларға арналған нөмірлер, ауруханалар мен көмек

Қытай бір 911/112 стиліндегі нөмірді пайдаланбайды — дұрыс желіні таңдауыңыз керек.

Қызмет	Нөмір	Қашан қоңырау шалу
Полиция	110	Қылмыс, ұрлық, шабуыл, дау немесе билік органдарын қажет ететін кез келген жағдай. Сондай-ақ қауіпсіз сөйлей алмасаңыз 12110 SMS қабылдайды.
Жедел жәрдем / медициналық	120	Жедел жәрдемді қажет ететін ауыр ауру немесе жарақат.
Өрт	119	Өрт, түтін, газ ағызы — сондай-ақ лифт тұрақтауы сияқты құтқару.
Жол апаты	122	Кез келген көлік, скутер немесе велосипед соғылысуы.

Төртеуі де тегін және бүкіл елде жұмыс істейді. Қай желі сәйкес келетінін білмесеңіз, 110-ге қоңырау шалыңыз, олар қайта бағдарлай алады.

Шетелдік SIM: шұғыл қоңыраулар кез келген телефоннан қосылуға арналған, бірақ роуминг шетелдік SIM Қытай диспетчеріне жетуде әрқашан сенімді бола бермейді. Ең сенімді қоңырау Қытай SIM-інен, жергіліктінің телефонынан немесе қонақүйіңіздің стационар телефонынан келеді.

Бұл — қажет болмас бұрын оқитын нәрсе.

• Тек мандарин күтіңіз. Бейджиң немесе Шанхайда кейде ағылшын операторларына жетесіз; Сианьда әдетте жете алмайсыз. Ағылшынша түсіндірілуге санбанбаңыз.
• Қытайша сөйлейтін адам қоңырау шалсын — қонақүй қабылдау тақтасы, нұсқаушы немесе жанындағы кез келген адам. Телефонды оларға беріңіз.
• Диспетчерге мекенжайыңызды қытай таңбаларымен беріңіз. Пиньинь немесе ағылшын мекенжайы әдетте көмектеспейді. Қонақүйіңіздің мекенжайының скриншотын дайын ұстаңыз (төмендегі телефон-көрсету үлгісін қараңыз).
• Үйренуге ең аз тіркес: 我需要救护车 (wǒ xūyào jiùhùchē — «маған жедел жәрдем керек»), содан мекенжайды оқыңыз. Көбірек тіркестер Мандарин тіркестері нұсқаулығында.
• Бақылау: жедел жәрдем шамамен 20 минут ішінде келмесе, 120-ге қайта қоңырау шалыңыз.
• Ол әрқашан тегін емес. Қытайдағы жедел жәрдем жүрістері әдетте қашықтыққа байланысты 120–500 RMB, келгенде немесе ауруханада төленеді. Аздаған қолма-қол ақша алып жүріңіз.

Өмірге қауіп төндірмейтін нәрсенің барлығы үшін DiDi немесе таксимен аурухананың шұғыл бөліміне бару жиі 120-ді күтуден тез әрі қарапайым. DiDi көлік шақырту қараңыз.

Үш берік нұсқа, барлығы оңтүстік-батыстағы Жоғары технологиялық (Гаосинь) аймақта:

• Global Doctor Сиань (西安环球医生) — шетелдіктерге арналған клиника, ағылшын және корей тілді дәрігерлермен. Сиань Халықаралық Медициналық Орталығы ішінде, 8-ші қабат. Клиника желісі +86 29 8111 2673 (Дүйсенбі–Сенбі, 9:00–18:00); 24 сағаттық жұмыс сағатынан кейінгі желісі +86 173 9175 7290; электронды пошта xian@globaldoctors.asia. Бұл ағылшынды қалайтын шұғыл емес ауру үшін алғашқы қоңырауыңыз.
• Сиань Халықаралық Медициналық Орталығы ауруханасы (西安国际医学中心) — үлкен жеке аурухана және Mayo Clinic Care Network мүшесі. Мекенжайы: Жоғары технологиялық аймақ, Шитай жолы 777 (西太路777号). Халықаралық стандарттар, бірақ ағылшын қолжетімділігі бөлімше бойынша өзгереді — алдын ала қоңырау шалыңыз.
• Сиань Гаосинь ауруханасы (西安高新医院) — affiliated жалпы аурухана, Гаосинь, Оңтүстік Туаньцзе жолы 16 (ағылшын сайты: www.gxyy.cn).

Нағыз шұғыл жағдайда іздемеңіз — ең жақын үлкен ауруханаға барып, 急诊 (jízhěn, ШЖБ) белгісін іздіңіз.

Дәріханалар (药店, yàodiàn) бар жерде және жақсы қоры бар.

• Жасыл крест белгісін және 药店 немесе 大药房 (dà yàofáng — үлкенірек, сенімді шынжыр дәріханалар) таңбаларын іздеңіз.
• Жақындағысын — немесе 24 сағаттық бөлімшені — табу үшін Amap (高德地图) ашып, 药店 (дәріхана) немесе 24小时药店 (24 сағаттық дәріхана) іздеңіз. Meituan мен Ele.me сондай-ақ рецептсіз дәрілерді жеткізеді, кейде тәулік бойы.
• Жиі кездесетін шынжырлар: 老百姓大药房, 同仁堂 (Tongrentang), 海王星辰.
• Суық тию, асқазан, бас ауыруы және аллергия дәрісі рецептсіз алуға оңай.
• Рецепт дәрілеріңізді өзіңіз алып жүріңіз, түпнұсқалық қаптамада рецепіңіз көшірмесі мен дәрігердің жазбасымен. Қытай дәріханалары шетелдік рецепті толтырмайды, және үйде жиі кездесетін кейбір дәрілер (белгілі бір стимуляторлар мен күшті ауырсынуды басатыстар) мұнда шектелген немесе толығымен заңсыз. Детальдар Жүктеме тізімі нұсқаулығында.

Кез келген шұғыл жағдайда сіз қайда екеніңізді және кім екеніңізді көрсетуді сұрайды. Бұларды қажет болмас бұрын офлайн скриншот ретінде (қолданба ішінде емес) орнатыңыз:

• Қонақүйіңіздің толық мекенжайы қытай таңбаларымен. Брондауыңыздан скриншот жасаңыз. Бұл тізімдегі ең пайдалы бір нәрсе — 120 диспетчері мен такси жүргізушілерінің екеуі де қажет.
• Төлқұжатыңыздың фото беті мен виза/кіру мөріңіздің фотоы. Аурухана тіркеуі мен полиция хабарларын жылдамдатады.
• Үйіңізге шұғыл байланыс, сондай-ақ елшілігіңіз немесе консулдығыңыздың Қытайдағы нөмірі.
• Саяхат сақтандыру көмек желісіңіз (және полис нөміріңіз). Көптеген полистер төлем кепілдіктерін немесе медициналық эвакуацияны реттей алатын 24 сағаттық ағылшын желісіне ие — оны экранды құлыптау деңгейінде немесе әмияныңызда сақтаңыз.
• Бірнеше негізгі тіркестер: 我需要帮助 (маған көмек керек), 我需要救护车 (маған жедел жәрдем керек), 医院在哪里 (аурухана қайда?). Мандарин тіркестері қараңыз.

Бұл — 5 минуттық кідіріс пен 50 минуттық арасындағы айырмашылық.

Жоғалған немесе ұрланған төлқұжат

1. Ең жақын полиция бөлімшесінде (派出所, pàichūsuǒ) хабарлаңыз, жоғалту куәлігін (报案回执) алыңыз. Елшілігіңіз осы құжатты талап етеді.
2. Елшілігіңізбен немесе консулдығыңызбен байланысыңыз алмастыру төлқұжатын немесе шұғыл саяхат құжатын реттеу үшін. Толық алмастыру бірнеше іс күндерін алуы мүмкін; шұғыл саяхат құжаты жылдамдау.
3. Ұшар алдында шығу мөрлерін реттеу үшін Кіру-Шығу Бюросына (出入境) баруды күтіңіз.

Білу маңызды жалпы алаяқтықтар мен оқиғалар

• Қалта ұрылар тығыз туристік аймақтарда — Мұсылман кватралы, Қоңырау мұнарасы және Терракота әскері қақпалары. Сөмке алда, últimізілген.
• Такси артық ақылау — жүргізушінің таксиметр қолдануын талап етіңіз (打表, dǎ biǎo). Әуежай немесе теміржол станцияларында жалпылама «туристік» баға келтіретін кез келген адамды өткізіңіз.
• «Достық бейтаныс» алаяқтығы — біреу ағылшын үйрену үшін келіп, содан шайхана немесе галереяға бағыттап, үлкен шот шығарады. Өтінішсіз келістерден әдепті бас тартыңыз.
• Егер алаяқтыққа немесе тонушылыққа ұшырасаңыз, 110-ге қоңырау шалыңыз және ресми полиция хабарламасын (报案回执) талап етіңіз — сақтандыру талабы үшін қажет.

Ірі оқиға (ауыр апат, наразылық немесе табиғи оқиға): алдымен қауіпсіздікке барыңыз, содан тиісті 110 немесе 122, және елшілігіңізге хабарлаңыз. Телефоныңызды зарядтал ұстаңыз және power bank алып жүріңіз.

Кеңірек денсаулық суреті үшін — ауыз су, тамақ қауіпсіздігі, вакциналар және Хуашань тауына барсаңыз биіктік — Денсаулық және Қауіпсіздік қараңыз.