Nødsituasjoner i Xi'an: numre, sykehus og hjelp for besøkende

Kina har ikke et enkelt 911/112-lignende nummer — du må velge riktig linje.

Tjeneste	Nummer	Når du ringer
Politi	110	Kriminalitet, tyveri, overfall, tvist, eller enhver situasjon som trenger myndigheter. Tar også imot SMS på 12110 hvis du ikke kan snakke trygt.
Ambulanse / medisinsk	120	Alvorlig sykdom eller skade som trenger en ambulanse.
Brann	119	Brann, røyk, gasslekkasje — også redninger som heis-inneslutning.
Trafikkulykke	122	Enhver bil-, scooter- eller sykkelkollisjon.

Alle fire er gratis og virker landsdekkende. Hvis du ikke er sikker på hvilken linje som passer, tast 110 så kan de rutte om.

Utenlandske SIM: nødsamtaler er designet for å koble fra hvilken som helst telefon, men en roaming utenlandsk SIM er ikke alltid pålitelig for å nå kinesisk sentral. Den mest pålitelige samtalen kommer fra et kinesisk SIM, en lokalens telefon eller din hotells fasttelefon.

Dette er den du bør lese før du trenger den.

• Forvent kun mandarin. I Beijing eller Shanghai treffer du iblant engelske operatører; i Xi'an gjør du det generelt ikke. Regn ikke med å bli forstått på engelsk.
• Få en kinesisktalende til å ringe — hotellresepsjonen din, en guide, eller hvem som helst i nærheten. Overlat dem telefonen.
• Sentralen trenger din adresse i kinesiske tegn. Pinyin eller en engelsk adresse hjelper vanligvis ikke. Ha et skjermbilde av din hotells adresse klar (se vis-telefonen-mønsteret under).
• Minimumsfrase å lære: 我需要救护车 (wǒ xūyào jiùhùchē — «jeg trenger en ambulanse»), les deretter opp adressen. Flere fraser på Mandarin-fraser.
• Følg opp: hvis ambulansen ikke har kommet på omtrent 20 minutter, ring 120 igjen.
• Det er ikke alltid gratis. Ambulanse-turer i Kina ligger vanligvis på 120–500 RMB avhengig av avstand, betalbar ved ankomst eller på sykehuset. Ha litt kontanter.

For alt som ikke er livstruende, er en Didi eller taxi til sykehusets akutt ofte raskere og enklere enn å vente på 120. Se DiDi reisebestilling.

Tre solide alternativer, alle i sørvests High-tech (Gaoxin)-sone:

• Global Doctor Xi'an (西安环球医生) — en klinikk bygget for utlendinger, med engelsk- og koreansktalende leger. Inne i Xi'an International Medical Center, 8. etasje. Kliniklinje +86 29 8111 2673 (man–lør, 9–18); 24-timers utenfor-arbeidstid-linje +86 173 9175 7290; e-post xian@globaldoctors.asia. Dette er din første samtale for ikke-akutt sykdom når du vil ha engelsk.
• Xi'an International Medical Center Hospital (西安国际医学中心) — et stort privat sykehus og medlem av Mayo Clinic Care Network. Adresse: No. 777 Xitai Road (西太路777号), High-tech Zone. Internasjonale standarder, men engelsk tilgjengelighet varierer per avdeling — ring i forveien.
• Xi'an Gaoxin Hospital (西安高新医院) — tilknyttet generelt sykehus, No. 16 South Tuanjie Road, Gaoxin (engelsk nettside: www.gxyy.cn).

I en reell nødsituasjon, ikke shop rundt — kom deg til nærmeste store sykehus og se etter skiltet 急诊 (jízhěn, akutt).

Apotek (药店, yàodiàn) finnes overalt og er velfylte.

• Se etter grønt kors-skiltet og tegnene 药店 eller 大药房 (dà yàofáng — de større, mer pålitelige kjedeapotekene).
• For å finne et i nærheten — eller et 24-timers-sted — åpne Amap (高德地图) og søk 药店 (apotek) eller 24小时药店 (24-timers apotek). Meituan og Ele.me leverer også reseptfrie medisiner, iblant døgnet rundt.
• Vanlige kjeder: 老百姓大药房, 同仁堂 (Tongrentang), 海王星辰.
• Forkjølelses-, mage-, hodepine- og allergimedisin er lett å få reseptfritt.
• Ta med dine egne reseptbelagte medisiner, i original emballasje med kopi av resepten og et legenotat. Kinesiske apotek fyller ikke en utenlandsk resept, og noen medisiner vanlige hjemme (visse stimulanter og sterke smertestillende) er begrensede eller direkte ulovlige her. Detaljer på Pakkeliste.

I enhver nødsituasjon vil du bli bedt om å vise hvor du er og hvem du er. Sett disse opp før du trenger dem, som offline skjermbilder (ikke bare inne i en app):

• Din hotells fulle adresse i kinesiske tegn. Skjermbilde fra din booking. Dette er det enkle mest nyttige objektet på listen — både 120-sentral og taxisjåfører trenger det.
• Et bilde av ditt pass' fotoside og ditt visum/inngangsstempel. Peker opp sykehus-innsjekk og politianmeldelser.
• En nødkontakt hjemme, pluss din ambassades eller konsulats Kina-nummer.
• Din reiseforsikrings assistanse-hotlinje (og policynummer). De fleste policer har en 24-timers engelsk linje som kan arrangere betalingsgarantier eller medisinsk evakuering — ha den på låseskjermen eller i lommeboken.
• Noen nøkkelfraser: 我需要帮助 (jeg trenger hjelp), 我需要救护车 (jeg trenger en ambulanse), 医院在哪里 (hvor er sykehuset?). Se Mandarin-fraser.

Dette er forskjellen mellom en 5-minutters forsinkelse og en 50-minutters.

Tapt eller stjålet pass

1. Meld det til nærmeste politistasjon (派出所, pàichūsuǒ) og få et tapssertifikat (报案回执). Din ambassade krever dette dokumentet.
2. Kontakt din ambassade eller konsulat for å arrangere et erstatningspass eller et nødreisedokument. En full erstatning kan ta flere virkedager; et nødreisedokument er raskere.
3. Regn med et besøk hos Entry-Exit-byrået (出入境) for å sortere ut utreisestempler før du flyr ut.

Vanlige svindlere og hendelser å kjenne til

• Lommetyver i tette turistsoner — Det muslimske kvarteret, Klokketårnet og Terracottahærens porter. Veske foran, glidelås lukket.
• Taxi-overprising — insister på at sjåføren bruker måleren (打表, dǎ biǎo). Hopp over alle som siterer en fast «turist»-pris på flyplassen eller jernbanestasjonene.
• «Vennlig fremmed»-svindel — noen nærmer seg for å øve engelsk, styrer deg deretter til et tehus eller galleri og en enorm regning. Avvis høflig uoppfordrede tilnærmelser.
• Hvis du blir svindlet eller ranet, ring 110 og insister på en offisiell politianmeldelse (报案回执) — du trenger den for ethvert forsikringskrav.

Større hendelse (en alvorlig ulykke, protest eller naturhendelse): kom deg i sikkerhet først, deretter 110 eller 122 ved behov, og fortell din ambassade slik at de kan hjelpe. Hold telefonen ladd og bær en powerbank.

For det bredere helsebildet — kranvann, matsikkerhet, vaksiner, og høyde hvis du skal til Huashan-fjellet — se Helse & sikkerhet.