Xi'anin hätäopas: hätänumerot, sairaalat ja apu

Kiinassa ei ole yhtä yhdistettyä 911/112-tyyppistä numeroa — sinun on valittava oikea linja.

Palvelu	Numero	Milloin soittaa
Poliisi	110	Rikollisuus, varkaus, hyökkäys, riidat tai mikä tahansa, joka vaatii poliisin. Jos et puhu, voit lähettää tekstiviestin 12110.
Ambulanssi/lääketiede	120	Vakava sairaus tai vamma, joka vaatii ambulanssin.
Palokunta	119	Tulipalo, savu, kaasuvuoto — myös hissiin juuttuminen ja pelastustehtävät.
Liikenneonnettomuus	122	Mikä tahansa auto-, sähköpyörä- tai pyörätörmäys.

Kaikki neljä ovat ilmaisia ja toimivat koko maassa. Jos et ole varma kumpia soittaa, soita suoraan 110, he ohjaavat eteenpäin.

Ulkomainen SIM-kortti: hätänumerot on suunniteltu soitettavaksi mistä tahansa puhelimesta, mutta roaming-ulkomainen SIM ei aina yhdistä luotettavasti Kiinan keskitukseen. Varmin on Kiinan SIM-kortti, paikallisen puhelin tai hotellin lankapuhelin.

Lue tämä osio ennen kuin tarvitset sitä.

• Keskitus puhuu lähes yksinomaan kiinaa. Pekingissä tai Shanghaissa englanninkielinen operaattori on joskus tavoitettavissa; Xi'anissa ei yleensä. Älä luota englanninkieliseen kommunikaatioon.
• Anna kiinaa puhuvan soittaa — hotellin vastaanotto, opas tai kuka tahansa lähistöllä. Anna puhelin hänelle.
• Keskitus tarvitsee kiinalaisen osoitteen. Pinyin tai englanninkielinen osoite ei yleensä toimi. Tallenna etukäteen kuvakaappaus hotellisi osoitteesta (katso „näytä puhelinta” -vinkki alla).
• Vähintään osattava lause: „tarvitsen ambulanssin” (wǒ xūyào jiùhùchē), ja lue sitten osoite. Lisää fraaseja mandariinifraaseissa.
• Seuraa tilannetta: jos ambulanssi ei saavu noin 20 minuutissa, soita 120 uudelleen.
• Ei aina ilmainen. Kiinan ambulanssimaksu on yleensä ¥120–500, etäisyydestä riippuen, maksetaan saapuessa tai sairaalaan päästyä. Pidä käteistä mukanasi.

Jos tilanne ei ole hengenvaarallinen, DiDi tai taksi sairaalan päivystykseen on usein nopeampaa ja helpompaa kuin 120:n odottaminen. Katso DiDi-kulkeminen.

Kolme luotettavaa vaihtoehtoa, kaikki lounaisessa Gaoxin-alueella:

• Xi'an Global Doctor — ulkomaalaisille perustettu klinikka, englannin ja korean puhujia. Sijaitsee Xi'an International Medical Centerin 8. kerroksessa. Vastaanoton puhelin +86 29 8111 2673 (maanantai–lauantai, 9:00–18:00); 24 tunnin päivystyspuhelin +86 173 9175 7290; sähköposti xian@globaldoctors.asia. Ensimmäinen valinta, jos haluat hoitoa englanniksi ei-hätätapauksessa.
• Xi'an International Medical Center -sairaala — suuri yksityinen sairaala, Mayo Clinic Care Networkin jäsen. Osoite: Gaoxin, Xitai Lu 777. Kansainvälinen taso, mutta englannin palvelutaso vaihtelee osastoittain — soita etukäteen varmistaaksesi.
• Xi'an Gaoxin Hospital — sivutoimipisteenä toimiva yleissairaala, Gaoxin, Tuanjie Nanlu 16 (englanninkielinen sivusto: www.gxyy.cn).

Todellisessa hätätilanteessa älä valitse pitkään — mene suoraan lähimpään yleissairaalaan ja etsi päivystys-merkki (jízhěn).

Apteekkeja (yàodiàn) on kaikkialla, ja niiden valikoima on kattava.

• Etsi vihreä risti -merkki ja teksti „yàodiàn”, tai dà yàofáng (suurempi, luotettavampi apteekkiketju).
• Etsiäksesi lähimmän apteekin tai 24 tunnin myymälän — avaa Amap ja hae yàodiàn tai 24 tunnin apteekki. Meituan ja Eleme voivat myös toimittaa reseptivapaita lääkkeitä, joskus ympäri vuorokauden.
• Yleisiä ketjuja: Laobaixing, Tongrentang, Neptunus.
• Flunssa-, vatsa-, päänsärky- ja allergialääkkeet saa helposti tiskiltä.
• Reseptilääkkeet ota mukaan, säilytä alkuperäispakkauksessa ja ota mukaan reseptin kopio ja lääkärintodistus. Kiinan apteekit eivät täytä ulkomaisia reseptejä, ja jotkin kotimaassa yleiset lääkkeet (tietyt stimulantit ja voimakkaat kipulääkkeet) ovat täällä joko säädeltyjä tai täysin laittomia. Lisää pakkauslistassa.

Missä tahansa hätätilanteessa sinua pyydetään näyttämään missä olet ja kuka olet. Aseta nämä ennen tarvetta offline-kuvakaappauksiksi (ei vain sovelluksiin):

• Hotellisi koko kiinalainen osoite. Kuvakaappaus varaustiedoista. Tämä on listan hyödyllisin — 120-keskitus ja taksikuskit tarvitsevat sitä.
• Passin kuvitussivun ja viisumin tai sisääntuloleiman kuvat. Nopeuttaa sairaalan ilmoittautumista ja ilmoituksen käsittelyä.
• Kotimaiset hätäyhteyshenkilöt sekä oman maasi lähetystön puhelinnumero Kiinassa.
• Matkavakuutuksen hätälinja (ja polttunumero). Useimmat vakuutukset tarjoavat 24 tunnin englanninkielisen linjan, joka voi järjestää kulusitoumuksen tai lääketieteellisen kuljetuksen — laita se lukitusnäytölle tai lompakkoon.
• Muutama keskeinen ilmaus: „tarvitsen apua”, „tarvitsen ambulanssin”, „missä sairaala on?” Katso mandariinifraasit.

Tämä on ero „5 minuutin viiveen” ja „50 minuutin viiveen” välillä.

Passin katoaminen tai varastaminen

1. Mene lähimpään poliisiasemaan ja tee ilmoitus, saat ilmoitustodistuksen. Lähetystösi tarvitsee tämän asiakirjan.
2. Ota yhteyttä lähetystöösi ja järjestä passin uusiminen tai hätämatkustusasiakirja. Virallinen uusiminen voi viedä useita työpäiviä; hätämatkustusasiakirja on nopeampi.
3. Ennen lähtöä sinun on vielä käytävä maahanmuutto-osastolla poistumisleimaa varten.

Yleiset huijaukset ja tilanteet, jotka kannattaa tuntea

• Taskuvarkaat keskittyvät tungoksissa nähtävyyksillä — Muslimikortteli, Kellotorni ja Terrakotta-armeijan ovet. Reppu eteen, vetoketjut kiinni.
• Taksikuskit, jotka huijaavat — vaadi kuljettajaa käyttämään mittaria (dǎ biǎo). Lentoasemalla tai rautatieasemalla älä nouse kyytiin, jos hinta annetaan suoraan „turistihintana”.
• „Ystävällinen tuntematon” -huijaus — joku tulee juttelemaan ja ehdottaa englannin harjoittelua, sitten vie sinut teehuoneeseen tai galleriaan järjettömällä laskulla. Kävele kohteliaasti poispäin kutsusta.
• Jos tulet huijatuksi tai ryöstetyksi, soita 110 ja pyydä virallinen ilmoitustodistus — vakuutus korvaa sen perusteella.

Suuret tapahtumat (vakava onnettomuus, kokoontuminen tai luonnonkatastrofi): varmista ensin oma turvallisuutesi, soita sitten tilanteen mukaan 110 tai 122 ja ilmoita lähetystöllesi, jotta se voi auttaa. Pidä puhelin ladattuna ja ota powerbank mukaan.

Kattavammin terveystiedot — vesijohtovesi, ruokaturvallisuus, rokotteet sekä Hua-vuorella muistettava korkeusreaktio — terveys ja turvallisuus.