Xi'an acil durum rehberi: acil numaralar, hastaneler ve yardım

Çin'in 911/112 tarzı birleşik bir numarası yoktur — doğru hattı seçmelisiniz.

Hizmet	Numara	Ne zaman aranır
Polis	110	Suç, hırsızlık, saldırı, anlaşmazlık ya da polis müdahalesi gereken her durum. Konuşamıyorsanız 12110'a SMS de gönderebilirsiniz.
Ambulans/Sağlık	120	Ambulans gerektiren ağır hastalık ya da yaralanma.
İtfaiye	119	Yangın, duman, gaz kaçağı — ayrıca asansörde sıkışma gibi kurtarmalar.
Trafik kazası	122	Herhangi bir otomobil, elektrikli scooter ya da bisiklet çarpışması.

Dördü de ücretsiz ve ülke genelidir. Hangisini arayacağınızdan emin değilseniz 110'u arayın, yönlendirirler.

Yabancı SIM: Acil numaralar her telefondan aranacak şekilde tasarlanmıştır ama dolaşımdaki bir yabancı SIM her zaman Çin santraline güvenilir biçimde ulaşmayabilir. En güvenilir olan Çin SIM'i, yerelin telefonu ya da otel sabit hattıdır.

Bu bölümü ihtiyaç düşmeden önce okuyun.

• Santral çoğunlukla yalnızca Çince konuşur. Pekin ya da Şanghay'da ara sıra İngilizce operatöre bağlanır; Xi'an'da genellikle rastlanmaz. İngilizce iletişim kurmayı beklemeyin.
• Çince konuşan birine aratın — otel resepsiyonu, rehber ya da yanınızdaki herhangi biri. Telefonu onlara verin.
• Santral Çince adres ister. Pinyin ya da İngilizce adres çoğu zaman işe yaramaz. Otel adresinizin ekran görüntüsünü önceden kaydedin (aşağıdaki «telefonu gösterme» taktiği).
• Bilinmesi gereken tek cümle: Ambulansa ihtiyacım var (wǒ xūyào jiùhùchē), sonra adresi söyleyin. Daha fazlası için Mandarin常用 ifadeler.
• Takip: Yaklaşık 20 dakika sonra ambulans hâlâ gelmediyse 120'yi tekrar arayın.
• Her zaman ücretsiz değildir. Çin'de ambulans ücreti genellikle ¥120–500'dür, mesafeye göre değişir, geldiğinde ya da hastaneye ulaşınca ödenir. Yanınızda nakit bulundurun.

Hayatı tehdit etmeyen durumlarda DiDi ya da taksiyle hastane aciline gitmek çoğu zaman 120 beklemekten daha hızlı ve kolaydır. Bkz. DiDi ile araç çağırma.

Üç güvenilir seçenek, üçü de şehrin güneybatısındaki Gaoxin bölgesinde:

• Global Doctor Xi'an — yabancılar için bir klinik, İngilizce ve Korece konuşan doktorlarla. Xi'an Uluslararası Tıp Merkezi 8. katta. Klinik +86 29 8111 2673 (Pazartesi–Cumartesi, 9:00–18:00); 24 saat nöbetçi hattı +86 173 9175 7290; e-posta xian@globaldoctors.asia. Acil olmayan İngilizce muayene için ilk seçenek.
• Xi'an Uluslararası Tıp Merkezi Hastanesi — büyük özel hastane, Mayo Clinic Sağlık Bakım Ağı üyesi. Adres: Gaoxin bölgesi, Xitai Yolu 777. Uluslararası standartları karşılar ama her bölümün İngilizce hizmeti değişir — önceden arayıp teyit edin.
• Xi'an Gaoxin Hastanesi — bağlı genel hastane, Gaoxin bölgesi, Tuanji Güney Yolu 16 (İngilizce site: www.gxyy.cn).

Gerçek bir acilde seçici davranmayın — en yakın genel hastaneye gidip ACİL (jízhěn) işaretini bulun.

Eczaneler (药店, yàodiàn) boldur ve stoğu iyidir.

• Yeşil haç işaretini ve «药店» yazısını ya da «大药房» (dà yàofáng — daha büyük ve daha güvenilir zincir eczane) arayın.
• Yakındaki eczane ya da 24 saat şube için Amap (Gaode Ditu) açıp «药店» ya da «24小时药店» aratın. Meituan ve Ele.me reçetesiz ilaç da gönderir, çoğu zaman 24 saat hizmet verir.
• Yaygın zincirler: Laobaixing, Tongrentang ve Nepstar (Haiwang Xingchen).
• Soğuk algınlığı, mide, baş ağrısı ve alerji ilaçları tezgahtan kolayca alınır.
• Reçeteli ilaçları kendiniz getirin, orijinal ambalajında, reçete kopyası ve doktor mektubuyla. Çin eczaneleri yurt dışı reçetesine ilaç vermez ve ülkenizde yaygın olan bazı ilaçlar (bazı uyarıcılar ve güçlü ağrı kesiciler) burada kontrollü, hatta tamamen yasadışı sayılır. Ayrıntılar için bavul listesi.

Herhangi bir acil durumda nerede olduğunuzu ve kim olduğunuzu göstermeniz istenir. Bunları ihtiyaç düşmeden önce ayarlayın, çevrimdışı ekran görüntüleri olarak (yalnızca uygulamada tutmayın):

• Otelinizin tam Çince adresi. Rezervasyon bilgisinden ekran görüntüsü alın. Bu listedeki en yararlı öğedir — 120 santrali ve taksi şoförleri onu gerektirir.
• Pasaport fotoğraf sayfası ile vize/giriş damgası fotoğrafları. Hastane kaydını ve polis tutanağını hızlandırır.
• Ülkenizdeki acil durum kontağı ve ülkenizin Çin'deki elçilik-konsolosluk numarası.
• Seyahat sigortası yardım hattı (ve poliçe numarası). Çoğu poliçe 24 saat İngilizce hat sağlar, ücret garantisi ya da tıbbi tahliye düzenleyebilir — kilit ekrana ya da cüzdanınıza koyun.
• Birkaç ana ifade: Yardıma ihtiyacım var, Ambulansa ihtiyacım var, Hastane nerede? Bkz. Mandarin常用 ifadeler.

Bu, «5 dakika gecikmek» ile «50 dakika gecikmek» arasındaki farktır.

Pasaport kaybı ya da çalınma

1. En yakın karakola gidip bildirin ve bir tutanak isteyin. Elçiliğiniz bu belgeyi gerektirir.
2. Elçiliğinizle iletişime geçin; pasaport yenileme ya da acil seyahat belgesi ayarlayın. Resmî yenileme birkaç iş günü alabilir; acil seyahat belgesi daha hızlıdır.
3. Çin'den ayrılmadan önce Göç İdaresine de gidip çıkış onayı işlemi yapmalısınız.

Bilinmeye değer yaygın dolandırıcılıklar ve durumlar

• Yankesiciler kalabalık gezilecek yerlerde toplanır — Müslüman Mahallesi, Çan Kulesi ve Terrakotta Ordusu kapısı. Sırt çantasını önden taşıyın ve fermuarları kapatın.
• Taksi dolandırıcıları — şoföre taksimetre kullanması için diretin (打表, dǎ biǎo). Havalimanı ya da tren garında doğrudan «turist fiyatı» verenlerden uzak durun.
• «Dost yabancı» dolandırıcılığı — biri İngilizce pratik için yanaşır, sonra sizi bir çay evine ya da sanat galerisine götürüp fahiş bir hesap ödetir. Davetsiz yanaşmalardan kibarca uzaklaşın.
• Dolandırılır ya da soyulursanız 110'u arayın ve resmî bir tutanak isteyin — sigorta talebi için gerekir.

Büyük olaylar (büyük kaza, ayaklanma ya da doğal afet): önce kendi güvenliğinizi sağlayın, sonra durumuna göre 110 ya da 122'yi arayın ve elçiliğinize haber verin ki yardımcı olabilsin. Telefonun şarjını açık tutun ve yanınızda power bank taşıyın.

Daha kapsamlı sağlık bilgisi — musluk suyu, gıda güvenliği, aşılar ve Hua Dağı tırmanışında dikkat edilmesi gereken yükseklik hastalığı — için Sağlık ve Güvenlik.