Nödsituationer i Xi'an: nummer, sjukhus och hjälp för besökare

Kina har inte ett enda 911/112-liknande nummer — du måste välja rätt linje.

Tjänst	Nummer	När du ringer
Polis	110	Brott, stöld, överfall, tvist eller någon situation som kräver myndigheter. Tar också emot SMS på 12110 om du inte kan tala säkert.
Ambulans / medicinsk	120	Allvarlig sjukdom eller skada som kräver en ambulans.
Brand	119	Brand, rök, gasläcka — också räddningar som hiss-inneslutning.
Trafikolycka	122	Varnings kollision mellan bil, scooter eller cykel.

Alla fyra är gratis och fungerar rikstäckande. Om du inte är säker på vilken linje som passar, slå 110 så kan de omdirigera.

Utländska SIM: nödsamtal är designade att koppla från varje telefon, men ett roaming-utländskt SIM är inte alltid pålitligt för att nå kinesisk dispatch. Det mest pålitliga samtalet kommer från ett kinesiskt SIM, en lokalns telefon eller din hotells fasttelefon.

Detta är den du ska läsa innan du behöver den.

• Räkna med endast mandarin. I Peking eller Shanghai når du ibland engelska operatörer; i Xi'an gör du det generellt inte. Räkna inte med att bli förstådd på engelska.
• Få en kinesisktalande att ringa samtalet — din hotellreception, en guide eller vem som helst i närheten. Lämna dem telefonen.
• Dispatch behöver din adress i kinesiska tecken. Pinyin eller en engelsk adress hjälper vanligtvis inte. Ha en skärmbild av din hotells adress redo (se visa-telefonen-mönstret nedan).
• Minsta fras att lära sig: 我需要救护车 (wǒ xūyào jiùhùchē — «jag behöver en ambulans»), läs sedan upp adressen. Fler fraser på mandarinfaser.
• Följ upp: om ambulansen inte har kommit på ungefär 20 minuter, ring 120 igen.
• Det är inte alltid gratis. Ambulansresor i Kina ligger vanligtvis på 120–500 RMB beroende på avstånd, betalas vid ankomst eller på sjukhuset. Bär lite kontanter.

För allt som inte är livshotande är en Didi eller taxi till sjukhusets akutmottagning ofta snabbare och enklare än att vänta på 120. Se Didi åkbeställning.

Tre solida alternativ, alla i sydvästs High-tech (Gaoxin)-zon:

• Global Doctor Xi'an (西安环球医生) — en klinik byggd för utlänningar, med engelsk- och koreansktalande läkare. Inuti Xi'an International Medical Center, 8:e våningen. Kliniklinje +86 29 8111 2673 (mån–lör, 9–18); 24-timmars utanför-arbetstid-linje +86 173 9175 7290; e-post xian@globaldoctors.asia. Det här är ditt första samtal för icke-akut sjukdom när du vill ha engelska.
• Xi'an International Medical Center Hospital (西安国际医学中心) — ett stort privat sjukhus och medlem i Mayo Clinic Care Network. Adress: No. 777 Xitai Road (西太路777号), High-tech Zone. Internationella standarder, men engelska tillgänglighet varierar per avdelning — ring i förväg.
• Xi'an Gaoxin Hospital (西安高新医院) — tillhörande allmän sjukhus, No. 16 South Tuanjie Road, Gaoxin (engelsk sajt: www.gxyy.cn).

I en genuin nödsituation, shoppa inte runt — ta dig till närmaste stora sjukhus och leta efter skylten 急诊 (jízhěn, akut).

Apotek (药店, yàodiàn) finns överallt och är välsorterade.

• Leta efter grönt kors-skylten och tecknen 药店 eller 大药房 (dà yàofáng — de större, mer pålitliga kedjeapoteken).
• För att hitta ett i närheten — eller ett 24-timmars-ställe — öppna Amap (高德地图) och sök 药店 (apotek) eller 24小时药店 (24-timmars-apotek). Meituan och Ele.me levererar också receptfria läkemedel, ibland dygnet runt.
• Vanliga kedjor: 老百姓大药房, 同仁堂 (Tongrentang), 海王星辰.
• Förkylnings-, mag-, huvudvärks- och allergimedicin är lätt att få receptfritt.
• Ta med dina egna receptbelagda läkemedel, i originalförpackning med kopia av receptet och ett läkarintyg. Kinesiska apotek fyller inte ett utländskt recept, och vissa hemma vanliga läkemedel (vissa stimulantia och starka smärtstillande) är begränsade eller rentav olagliga här. Detaljer på Packlista.

I varje nödsituation kommer du att bli ombedd att visa var du är och vem du är. Ställ in dessa innan du behöver dem, som offline skärmbilder (inte bara inuti en app):

• Din hotells fullständiga adress i kinesiska tecken. Skärmkopiera från din bokning. Det här är det enskilt mest användbara objektet på listan — både 120-dispatch och taxichaufförer behöver det.
• En bild av ditt pass fotosida och ditt visum/inträdesstämpel. Snabbar upp sjukhusincheckning och polisanmälningar.
• En nödkontakt hemma, plus din ambassads eller konsulats Kina-nummer.
• Din reseförsäkrings assistanshotline (och policynummer). De flesta policyer har en 24-timmars engelsk linje som kan ordna betalningsgarantier eller medicinsk evakuering — ha den på låsskärmen eller i din plånbok.
• Några nyckelfraser: 我需要帮助 (jag behöver hjälp), 我需要救护车 (jag behöver en ambulans), 医院在哪里 (var är sjukhuset?). Se Mandarinfaser.

Det här är skillnaden mellan en 5-minuters-försening och en 50-minuters.

Förlorat eller stulet pass

1. Anmäl det vid närmaste polisstation (派出所, pàichūsuǒ) och få ett förlustintyg (报案回执). Din ambassad kräver detta dokument.
2. Kontakta din ambassad eller konsulat för att ordna ett ersättningspass eller en nödresehandling. En full ersättning kan ta flera arbetsdagar; ett nödresehandling är snabbare.
3. Räkna med ett besök hos Entry-Exit-byrån (出入境) för att reda ut utresestämplar innan du flyger ut.

Vanliga bedrägerier och incidenter att känna till

• Ficktjuvar i täta turistzoner — Muslimska kvarteret, Klocktornet och Terrakottaarméns portar. Väska framåt, blixtlås stängd.
• Taxiöverbetalning — insistera på att föraren använder mätaren (打表, dǎ biǎo). Hoppa över alla som citerar ett fast «turist»-pris på flygplatsen eller järnvägsstationerna.
• «Vänlig främling»-bedrägerier — någon närmar sig för att öva engelska, styr dig sedan till ett tehus eller galleri och en enorm nota. Avvisa artigt oönskade närmanden.
• Om du blir bedragen eller rånad, ring 110 och insistera på en officiell polisanmälan (报案回执) — du behöver det för varje försäkringskrav.

Större incident (en allvarlig olycka, protest eller naturhändelse): ta dig i säkerhet först, sedan 110 eller 122 vid behov, och berätta för din ambassad så de kan hjälpa. Håll din telefon laddad och bär en powerbank.

För den bredare hälsobilden — kranvatten, livsmedelssäkerhet, vaccin och höjd om du ska till Huashan-berget — se Hälsa & säkerhet.