시안 긴급 상황 가이드: 신고 전화, 병원, 도움 요청

중국은 911/112와 같은 단일 번호를 사용하지 않습니다——상황에 맞는 번호를 골라야 합니다.

서비스	번호	전화할 때
경찰	110	범죄, 도난, 폭행, 분쟁 등 당국의 개입이 필요한 모든 상황. 안전하게 말할 수 없는 경우 12110 문자 서비스도 이용 가능.
구급차/의료	120	구급차가 필요한 중대한 질병이나 부상.
화재	119	화재, 연기, 가스 누출——엘리베이터 갇힘 같은 구조 요청도 포함.
교통사고	122	차량, 오토바이, 자전거 충돌 등 모든 사고.

네 번호 모두 무료이며 전국에서 사용 가능합니다. 어떤 번호인지 모르겠다면 110으로 전화하세요. 연결해 줍니다.

해외 유심: 긴급 전화는 어떤 휴대폰에서든 걸리도록 설계되어 있지만, 로밍 중인 해외 유심은 중국 교환대와 연결이 항상 안정적이지는 않습니다. 가장 확실한 방법은 중국 유심, 현지인의 휴대폰, 또는 호텔 유선전화입니다.

필요해지기 전에 미리 읽어두면 좋은 내용입니다.

• 기본적으로 중국어만 지원됩니다. 베이징이나 상하이에서는 영어 상담원이 연결될 때도 있지만, 시안에서는 대개 연결되지 않습니다. 영어가 통할 거라고 기대하지 마세요.
• 중국어를 할 수 있는 사람이 전화하세요——호텔 프런트, 가이드, 주변 누구라도 좋습니다. 휴대폰을 건네세요.
• 교환대는 중국어 주소가 필요합니다. 로마자 병음이나 영어 주소는 대개 소용없습니다. 호텔 주소 스크린샷을 미리 준비하세요(아래 '휴대폰 보여주기' 방법 참고).
• 최소한 이 문장은 외우세요: 我需要救护车 (wǒ xūyào jiùhùchē——„구급차가 필요합니다”), 이어서 주소를 읽어 주세요. 더 많은 표현은 중국어 기본 표현에서.
• 후속 조치: 약 20분이 지나도 구급차가 오지 않으면 120에 다시 전화하세요.
• 항상 무료는 아닙니다. 중국의 구급차 요금은 거리에 따라 보통 120~500위안이며, 도착 시 또는 병원에서 지불합니다. 현금을 조금 챙기세요.

생명이 위협적이지 않은 상황이라면 120을 기다리는 것보다 디디(DiDi)나 택시로 응급실에 가는 것이 더 빠르고 간단한 경우가 많습니다. 디디 호출 참고.

믿을 만한 세 가지 선택지가 있습니다. 모두 서남부 가오신(高新) 지역에 있습니다.

• 글로벌닥터 시안(西安环球医生)——외국인을 위한 클리닉으로 영어·한국어가 가능한 의사가 있습니다. 시안 국제의학센터 8층. 클리닉 직통 +86 29 8111 2673(월토, 9:0018:00); 24시간 야간 직통 +86 173 9175 7290; 이메일 xian@globaldoctors.asia. 영어로 진료받고 싶은 비응급 질환일 때 가장 먼저 전화할 곳입니다.
• 시안 국제의학센터 병원(西安国际医学中心)——대형 민간 병원이자 메이요 클리닉 케어 네트워크(Mayo Clinic Care Network) 회원. 주소: 가오신구 시타이로 777번지(西太路777号). 국제 기준을 갖췄지만 영어 가능 여부는 진료과마다 다릅니다——미리 전화로 확인하세요.
• 시안 가오신 병원(西安高新医院)——제휴 종합병원, 가오신구 남투안제로 16번지(团结南路16号) (영문 사이트: www.gxyy.cn).

진짜 응급 상황이라면 고르지 말고——가장 가까운 대형 병원으로 가서 急诊 (jízhěn, 응급실) 표시를 찾으세요.

약국(药店, yàodiàn)은 어디에나 있고 재고도 풍부합니다.

• 녹색 십자 표시와 '药店' 또는 大药房(dà yàofáng——더 크고 신뢰할 수 있는 체인 약국)이라는 글자를 찾으세요.
• 가까운 약국이나 24시간 지점을 찾으려면——**아맵(高德地图)**을 열고 药店(약국) 또는 24小时药店(24시간 약국)을 검색하세요. **메이퇀(美团)**과 **어러마(饿了么)**도 일반의약품을 배달해 줍니다. 심야에도 가능한 경우가 있습니다.
• 흔한 체인: 老百姓大药房, 同仁堂(퉁런탕), 海王星辰.
• 감기약, 위장약, 두통약, 알레르기약은 처방전 없이 쉽게 살 수 있습니다.
• 처방약은 직접 지참하세요, 원래 포장 그대로 처방전 사본과 의사 소견서를 첨부해서. 중국 약국은 외국 처방전으로 조제해 주지 않으며, 자국에서 흔한 약 중 일부(특정 흥분제와 강한 진통제)는 여기서 규제 약물이거나 아예 불법입니다. 자세한 내용은 짐 꾸리기 목록에서.

긴급 상황에서는 반드시 '지금 있는 위치'와 '신원'을 보여달라고 요구받습니다. 필요해지기 전에 오프라인 스크린샷으로 준비해 두세요(앱 안에만 저장하지 말 것):

• 호텔 전체 주소(중국어). 예약 화면에서 스크린샷을 찍으세요. 이 목록에서 가장 유용한 항목입니다——120 교환대와 택시 기사 모두 이게 필요합니다.
• 여권 사진 면과 비자/입국 도장 사진. 병원 접수와 경찰 신고가 빨라집니다.
• 본국 비상연락처, 그리고 자국 대사관·영사관의 중국 내 전화번호.
• 여행자 보험 지원 핫라인(및 증권번호). 대부분의 보험은 24시간 영어 상담원을 운영하며 지불 보증이나 의료 후송을 알선해 줍니다——잠금 화면이나 지갑에 넣어 두세요.
• 몇 가지 핵심 표현: 我需要帮助(도움이 필요합니다), 我需要救护车(구급차가 필요합니다), 医院在哪里(병원이 어디예요?). 중국어 기본 표현 참고.

이게 '5분 지연'과 '50분 지연'의 차이를 만듭니다.

여권 분실 또는 도난

1. 가장 가까운 경찰서(派出所, pàichūsuǒ)에서 신고하고 분실 증명서(报案回执)를 받으세요. 대사관이 이 서류를 요구합니다.
2. 대사관 또는 영사관에 연락해 여권 재발급이나 긴급 여행 증명서를 발급받으세요. 정식 재발급은 영업일 기준 수 일이 걸릴 수 있고, 긴급 여행 증명서는 더 빠릅니다.
3. 출국 전에 **출입국 관리국(出入境)**을 방문해 출국 도장 절차를 정리해야 합니다.

알아 두면 좋은 흔한 사기와 사건

• 관광객이 많은 지역의 소매치기——무슬림 거리, 종루(鐘楼), 병마용 관문 앞. 가방은 앞에 두고 지퍼를 잠그세요.
• 택시 바가지——기사가 미터기를 쓰도록 하세요(打表, dǎ biǎo). 공항이나 기차역에서 '관광객 요금'을 부르는 기사는 타지 마세요.
• '친한 척하는 낯선 사람' 사기——영어 연습을 핑계로 다가와 찻집이나 화랑으로 유인한 뒤 엄청난 계산서를 내미는 수법. 접근해 오는 사람에게는 정중히 발길을 돌리세요.
• 사기를 당하거나 강도를 당했다면 110에 전화하고 공식 경찰 신고서(报案回执)를 반드시 받으세요——보험 청구에 필요합니다.

중대한 사건(심각한 사고, 시위, 자연재해): 먼저 안전한 곳으로 이동한 뒤 상황에 맞게 110 또는 122로 신고하고, 대사관에도 알려 도움을 받으세요. 휴대폰 배터리를 채워 두고 보조 배터리를 지참하세요.

건강 전반에 대한 정보——수돗물, 식품 안전, 예방접종, 화산(華山)에 갈 경우 고산 반응——는 건강과 안전에서 확인하세요.