طوارئ شيآن: الأرقام والمستشفيات والمساعدة للزوار

الصين مابتستخدمش رقم واحد زي 911/112 — لازم تختار الخط الصح.

الخدمة	الرقم	إمتى تتصل
الشرطة	110	جريمة، سرقة، اعتداء، خناقة، أو أي موقف محتاج سلطات. كمان بيقبل SMS على 12110 لو ماتقدرش تتكلم بأمان.
الإسعاف / طبي	120	مرض أو إصابة خطيرة محتاجة إسعاف.
الإطفاء	119	حريق، دخان، تسريب غاز — وكمان إنقاذ زي القفل في الأسانس.
حادث مرور	122	أي تصادم عربية أو سكوتر أو عجلة.

الاربعة كلهم مجانية وبيشتغلوا في كل البلد. لو مش متأكد أنهي خط ينفع، اتصل بـ 110 وهما يقدروا يعيدوا التوجيه.

شرائح SIM الأجنبية: مكالمات الطوارئ متصممة تتصل من أي موبايل، بس تجوال شريحة أجنبية مش دايماً موثوق للوصول لاستجابة الصين. أكتر اتصال موثوق بيجي من شريحة صينية، أو موبايل حد محلي، أو أرضي الفندق.

ده اللي لازم تقراه قبل ما تحتاجه.

• استعد الماندرين بس. في بكين أو شنغهاي ساعات توصل مشغلين إنجليزي؛ في شيآن عمومًا ماتوصليش. ماتعتمدش إنك تتفهم بالإنجليزي.
• خلّي حد صيني يعمل المكالمة — مكتب استقبال فندقك، أو مرشد، أو أي حد قريب. اديهم الموبايل.
• المركز محتاج عنوانك بحروف صينية. بينيين أو عنوان إنجليزي غالبًا مابيفيدش. جهّز سكرين شوت لعنوان فندقك (شوف نمط أريه-موبايلك تحت).
• أقل عبارة تتعلمها: 我需要救护车 (wǒ xūyào jiùhùchē — «أنا محتاج إسعاف»)، بعدين اقرا العنوان. عبارات أكتر في عبارات ماندرين.
• المتابعة: لو الإسعاف ماجاش في حوالي 20 دقيقة، اتصل بـ 120 تاني.
• مش دايماً مجاني. ركوب الإسعاف في الصين غالبًا 120–500 RMB حسب المسافة، بتتدفع لما توصل أو في المستشفى. امسك شوية كاش.

لأي حاجة مش مهددة حياة، DiDi أو تاكسي لطوارئ المستشفى غالبًا أسرع وأبسط من استنى 120. شوف طلب عربية DiDi.

تلات خيارات متينين، كلهم في منطقة التقنية العالية (Gaoxin) جنوب غرب البلد:

• Global Doctor Xi'an (西安环球医生) — عيادة متبنية للأجانب، بدكاترة بيتكلموا إنجليزي وكوري. جوه Xi'an International Medical Center، الدور التامن. خط العيادة +86 29 8111 2673 (الاتنين–السبت، 9ص–6م)؛ خط بره الدوام 24 ساعة +86 173 9175 7290؛ الإيميل xian@globaldoctors.asia. ده أول مكالمة لمرض مش طارئ لما عايز إنجليزي.
• مستشفى Xi'an International Medical Center (西安国际医学中心) — مستشفى خاص كبير وعضو في شبكة Mayo Clinic Care. العنوان: No. 777 Xitai Road (西太路777号)، منطقة التقنية العالية. معايير دولية، بس توافر الإنجليزي بيختلف حسب القسم — اتصل بدري.
• مستشفى Xi'an Gaoxin (西安高新医院) — مستشفى عام تابع، No. 16 South Tuanjie Road، Gaoxin (موقع إنجليزي: www.gxyy.cn).

في طوارئ حقيقية، ماتدوّرش — روح أقرب مستشفى كبير ودوّر على لافتة 急诊 (jízhěn، الطوارئ).

الصيدليات (药店، yàodiàn) في كل حتة ومخزنة كويس.

• دوّر على لافتة الصليب الأخضر والحروف 药店 أو 大药房 (dà yàofáng — الصيدليات السلسلة الأكبر والموثوقة أكتر).
• عشان تلاقي واحدة قريبة — أو فرع 24 ساعة — افتح Amap (高德地图) ودوّر على 药店 (صيدلية) أو 24小时药店 (صيدلية 24 ساعة). Meituan وEle.me كمان بيوصلوا أدوية بدون وصفة، ساعات على مدار الساعة.
• سلاسل مشهورة: 老百姓大药房، 同仁堂 (Tongrentang)، 海王星辰.
• أدوية البرد والمعدة والصداع والحساسية سهل تاخدها بدون روشتة.
• ودي أدويتك الروشتة بتاعتك، في عبواتها الأصلية مع نسخة من الروشتة ورقة دكتور. الصيدليات الصينية مابتملّيروش روشتة أجنبية، وكمان أدوية شائعة عندك (منشطات معينة ومسكنات قوية) مقيّدة أو غير قانونية هنا. التفاصيل في قائمة الشنطة.

في أي طوارئ هيطلبوا منك تورّي فين أنت ومين أنت. ظبط دي قبل ما تحتاجها، كسكرين شوت أوفلاين (مش بس جوه تطبيق):

• عنوان فندقك كامل بحروف صينية. خدله سكرين شوت من حجزك. دي أكتر حاجة مفيدة في القائمة — مركز 120 وسايقي التاكسيات الاتنين محتاجينها.
• صورة لصفحة صورة الجواز وختم التأشيرة/الدخول بتاعك. بيسرّع تسجيل المستشفى ومحاضر الشرطة.
• جهة اتصال طوارئ في بلدك، جمب رقم سفارتك أو قنصليتك في الصين.
• خط مساعدة تأمين سفرك (ورقم الوثيقة). أغلب الوثايق فيها خط إنجليزي 24 ساعة يقدر يرتب ضمانات الدفع أو الإخلاء الطبي — امسكه على شاشة القفل أو في محفظتك.
• شوية عبارات أساسية: 我需要帮助 (أنا محتاج مساعدة)، 我需要救护车 (أنا محتاج إسعاف)، 医院在哪里 (فين المستشفى؟). شوف عبارات ماندرين.

ده الفرق بين تأخير 5 دقايق و50 دقيقة.

جواز السفر المفقود أو المسروق

1. بلّغ عنه في أقرب مركز شرطة (派出所، pàichūsuǒ) وخد شهادة فقدان (报案回执). سفارتك بتطلب الورقة دي.
2. كلم سفارتك أو قنصليتك عشان ترتب جواز بديل أو وثيقة سفر طارئة. البديل الكامل ممكن ياخد كام يوم شغل؛ وثيقة السفر الطارئة أسرع.
3. استعد زيارة لـ مكتب الدخول والخروج (出入境) عشان تظبط أختام الخروج قبل ما تطير.

نصب وحودات شائعة تعرفها

• نشّالين في مناطق سياحية مزدحمة — الحي المسلم، برج الجرس، وبوابات جيش الطين. الشنطة قدّامك، وزيبرها مقفول.
• زيادة سعر التاكسي — أصرّ إن السايق يستعمل العدّاد (打表، dǎ biǎo). تجاوز أي حد بيقتبس أجرة «سياحية» ثابتة في المطار أو محطات القطر.
• نصب «الغريب اللطيف» — حد بيقرب يتمرن على الإنجليزي، بعدين يوديك بيت شاي أو معرض وفاتورة ضخمة. ابتعد بأدب عن المقاربات اللي ماتطلبتيش.
• لو اتعرضت لنصب أو سطو، اتصل بـ 110 وأصر على محضر شرطة رسمي (报案回执) — هتحتاجه لأي مطالبة تأمين.

حادث كبير (حادث خطير، أو احتجاج، أو حدث طبيعي): روح للأمان الأول، بعدين 110 أو 122 حسب الحال، وقول سفارتك عشان تساعد. خلّي موبايلك مشحون وامسك باور بانك.

للصورة الصحية الأشمل — مية البلاعة، سلامة الأكل، اللقاحات، والارتفاع لو رايح جبل هوااشان — شوف الصحة والسلامة.